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    認證分類|崗位認證-崗位信息詳情

    貨運代理主管

    崗位描述:貨運代理主管負責海運整箱出口訂艙操作、海運整箱進出口報關、報檢操作、海運整箱出口投保操作、海運整箱出口提單業務操作等工作

    建議學習條件:獲得“操作員系列”認證證書,或具有1年以上相關工作經驗

    費用說明:在線報名后,需聯系認證辦公室進行信息審核,成功后可獲得該崗位學習課程。滿足認證條件者,可申請認證考試。詳細費用說明需聯系認證辦公室,電話為:010-59621790轉82018001287965

    考試說明:本崗位為操作序列崗位,需通過線上綜合考試,獲得認證證書。

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    崗位要素

    課程介紹

    考試大綱——ZYGJHD05貨運代理主管


    1、ZYGJHD05貨運代理主管認證概況

    1.1 認證名稱與代碼

        認證名稱:貨運代理主管

        認證代碼:ZYGJHD05

    1.2 認證目標

            貨運代理主管負責海運整箱出口訂艙操作、海運整箱進出口報關、報檢員、海運整箱出口投保操作、海關整箱出口提單業務操作、海運整箱進出口費用結算操作、海運整箱進口索賠操作、航空出口接單攬貨操作、航空出口訂艙配載和運單制作、航空進出口報關、報檢操作、航空出口運費結算與信息跟蹤操作等工作。

    1.3 能力標準

            依據人力資源管理勝任力模型,貨運代理主管職業認證能力模型包括基礎能力、專業業務能力、職業素養能力三大方面,具體能力標準模型見下表。

    1.3.1 能力類別:基礎能力

        能力標準模型:學歷、職稱、工作經驗、項目經驗

    1.3.2 能力類別:專業業務能力

        能力標準模型:

                      1. 海運整箱出口訂艙操作

                      2. 海運整箱進出口報檢操作

                      3. 海運整箱進出口報關操作

                      4. 海運整箱出口投保操作

                      5. 海運整箱出口提單業務操作

                      6. 海運整箱進出口費用結算操作

                      7. 海運整箱進口索賠操作

                      8. 航空出口接單攬貨操作

                      9. 航空出口訂艙配載和運單制作

                      10. 航空出口報檢操作

                      11. 航空出口報關操作

                      12. 航空出口裝箱與交接發運操作

                      13. 航空出口運費結算與信息跟蹤操作

                      14. 接收空運進口貨物委托及到港分撥

                      15. 航空進口報檢操作

                      16. 航空進口報關操作

                      17. 航空進口費用結算和發貨操作

    1.3.3 能力類別:職業素養能力

        能力標準模型:

                      1. 職業道德

                      2. 安全教育

    1.4 學習與培訓形式

            貨運代理主管認證采用“在線學習+在線認證”為主體的全新互聯網認證模式。

    2、ZYGJHD05貨運代理主管—考核標準

    2.1 ZYGJHD05貨運代理主管—專業業務能力考核標準

    2.1.1 考核能力單元:海運整箱出口訂艙操作

        技能考核點:

                    1. 能夠按客戶的需要及時回應客戶的查詢

                    2. 能夠根據托運信息查找合適的船期和船公司

                    3. 能夠搜集和匯總各個船公司的船期和運價

                    4. 能夠按公司的價格策略,計算海運運費并及時回應客戶的詢價

                    5. 能夠審核客戶提供的訂艙委托書填寫是否合理

                    6. 能夠審核客戶的訂艙材料是否齊全

                    7. 能夠正確制作以貨代公司為抬頭的訂艙委托書

        知識考核點:

                    1. 了解訂艙的含義

                    2. 了解海運運費的含義及計算方法

                    3. 熟悉全球主要的船公司和船期表

                    4. 熟悉全球主要的港口城市名稱

                    5. 了解貨物的計量和積載因數

                    6. 掌握訂艙委托書的填制規范

                    7. 掌握電子訂艙的定義和方式

                    8. 掌握班輪訂艙應考慮的因素

                    9. 掌握租船訂艙的流程

    2.1.2 考核能力單元:海運整箱進出口報檢操作

        技能考核點:

                    1. 能夠按照商品種類查詢相關報檢規定

                    2. 能夠掌握HS編碼的查詢

                    3. 能夠準確填制報檢單據

                    4. 能夠準備齊全的報檢單據

                    5. 能夠配合商檢局完成檢驗

                    6. 能夠申領出境檢驗檢疫單

                    7. 能夠查詢檢驗檢疫的收費標準

        知識考核點:

                    1. 了解出口報檢基本法規

                    2. 了解出口報檢的主管部門

                    3. 掌握電子報檢業務的操作流程

                    4. 了解出口商品實施檢驗檢疫的意義

                    5. 掌握出口貨物報檢基本操作流程

                    6. 熟悉報檢單填制基本要求

                    7. 熟悉海關監管條件代碼和檢驗檢疫類別代碼

    2.1.3 考核能力單元:海運整箱進出口報關操作

        技能考核點:

                    1. 能夠按照海關要求準備報關資料

                    2. 能夠正確查詢商品海關HS編碼

                    3. 能夠按照報關單填制規范填制報關單

                    4. 能夠按時向海關進行申報

                    5. 能夠實時跟進報關進度并通知客戶

                    6. 能夠進行網上預約申請、更改、取消和查詢艙單資料

                    7. 能夠使用互聯網預約查驗被扣的貨物

                    8. 能夠及時通知貨主到現場監督查驗貨物

                    9. 能夠及時獲取清關放行的文件

        知識考核點:

                    1. 了解海關功能、任務和權利

                    2. 熟悉海關編碼及申報要素

                    3. 了解報關單位含義、分類及法律責任

                    4. 掌握一般及特殊進出口貨物的報關流程

                    5. 掌握保稅貨物的報關流程

                    6. 了解報關員的資格、責任及管理制度

                    7. 熟悉溢卸、誤卸、短卸貨物的報關程序

                    8. 熟悉過境、轉運、通運的報關程序

                    9. 了解報關單證的類別及作用

                    10. 了解電子報關的定義及流程

                    11. 了解電子艙單的功能及內容

                    12. 掌握電子艙單提交的方式

                    13. 掌握海關查驗時間、地點和方式

                    14. 掌握海關進出口征稅及監管費用

    2.1.4 考核能力單元:海運整箱出口投保操作

        技能考核點:

                    1. 能夠闡述國際貨物投保流程

                    2. 能夠完成貨物的投保操作

                    3. 能夠正確繕制投保單

                    4. 能夠正確繕制保險單

                    5. 能夠根據貨物信息計算保險金額和保險費

        知識考核點:

                    1. 了解國際貨運保險的概念

                    2. 了解國際貨物運輸保險的種類

                    3. 掌握保險金額和保費的計算方法

                    4. 熟悉國際貨物運輸保險程序

                    5. 了解保險條款的內容

                    6. 掌握投保單的填寫規范

                    7. 了解保險單的填制說明

                    8. 了解保險的除外責任

    2.1.5 考核能力單元:海運整箱出口提單業務操作

        技能考核點:

                    1. 能夠按程序審核提單的內容

                    2. 能夠核對貨運條款,運費收付指示

                    3. 能夠核對所載港口的資料

                    4. 能夠核對電子提單

        知識考核點:

                    1. 了解提單的定義和功能

                    2. 了解下貨紙與提單的關系

                    3.  認識不同種類的提單

                    4.  熟悉提單的內容和條款

                    5. 了解提單的簽發時間和地點

                    6. 了解提單在法律、保險及理賠的效力

                    7. 熟悉修改提單的資料和程序

                    8. 熟悉提單簽發的條件

    2.1.6 考核能力單元:海運整箱進出口費用結算操作

        技能考核點

                    1. 能夠辦理出口退稅手續

                    2. 能夠計算集裝箱出口的運費

                    3. 能夠計算投保金額和保費

                    4. 能夠分析處理一般的費用糾紛問題

                    5. 能夠編制對外費用結算清單

                    6. 能夠將結算的單據進行歸檔處理

        知識考核點:

                    1. 了解班輪運費的構成

                    2. 了解訂艙費的構成

                    3. 掌握保費的計算公式

                    4. 了解報檢費的構成

                    5. 了解報關費的構成

                    6. 了解海關查驗費的構成

                    7. 了解碼頭費用的構成

                    8. 掌握出口退稅的計算方法

                    9. 掌握整箱貨的海運運費計算

                    10.掌握拼箱貨的海運運費計算

    2.1.7 考核能力單元:海運整箱進口索賠操作

        技能考核點:

                    1. 能夠在索賠報告中準確地反映出損失發生的日期、索賠金額等

                    2. 能夠將索賠報告發給相關責任人

                    3. 能夠計算索賠金額

                    4. 能夠與保險公司或中介人跟進索賠進度

        知識考核點:

                    1. 了解保險公司的索賠程序與要求

                    2. 了解索賠的定義

                    3. 了解理賠的定義

                    4. 熟悉索賠報告的格式及重點內容

                    5. 認識索賠通知書

                    6. 認識索賠清單

                    7. 了解貨物索賠的對象

                    8. 掌握貨物索賠的主要方式

                    9. 了解賠償額計算的依據

    2.1.8 考核能力單元:航空出口接單攬貨操作

        技能考核點:

                    1. 能夠制作訂艙單

                    2. 能夠根據貨物的性質和尺寸選擇集裝設備

                    3. 能夠依據預配方案向航空公司預定艙位和集裝器

                    4. 能夠依據運輸貨物的航程(包括一程運輸和多程運輸)向航空公司預定首程和續程

                    5. 能夠將出口貨物信息準確的錄入至航空公司訂艙系統

        知識考核點:

                    1. 了解集裝器中的集裝板和集裝箱的尺寸

                    2. 了解集裝箱的類型代碼

                    3. 了解集裝板的類型代碼

                    4. 了解飛機的機型和種類

                    5. 了解各種機型的集裝器裝載的要求

                    6. 了解各種集裝器中貨物的裝載要求

                    7. 認識集裝器裝載的耗材和護具

                    8. 掌握出口訂艙操作流程

    2.1.9 考核能力單元:航空出口訂艙配載和運單制作

        技能考核點:

                    1. 能夠制作及打印國際航空運輸的主運單

                    2. 能夠制作機打印國際航空運輸的分運單

                    3. 能夠計算航空運輸出口混載利潤

                    4. 能夠完善艙單信息

        知識考核點:

                    1. 掌握國際航空運單的制作規范

                    2. 掌握航空主運單與航空分運單的制作規范

                    3. 了解航空主運單與航空分運單的使用范圍

                    4. 了解艙單的定義

                    5. 了解艙單的作用

                    6. 掌握艙單的填寫規范

                    7. 了解出口各種貨物運費的使用

    2.1.10 考核能力單元:航空出口報檢操作

        技能考核點:

                    1. 能夠獨立完成報檢單的填制

                    2. 能夠填制報檢委托書

                    3. 能夠根據HS編碼確認貨物的檢驗檢疫要求

                    4. 能夠獨立完成出口貨物的檢驗檢疫操作

                    5. 能夠配合檢疫官員對貨物進行實物查驗工作

        知識考核點:

                    1. 熟悉報檢單的填制規范

                    2. 掌握檢驗檢疫的申報流程(商檢、動植物檢疫、衛生檢疫)

                    3. 認識檢驗檢疫申報的單據(商檢、動植物檢疫、衛生檢疫)

                    4. 掌握檢驗檢疫申報的時間和地點

                    5. 了解動植物檢疫的內容

    2.1.11 考核能力單元:航空出口報關操作

        技能考核點

                    1. 能夠配合海關查驗人員完成貨物的查驗操作

                    2. 能夠正確填寫并接收出口報關交接單

                    3. 能夠正確填制報關單

                    4. 能夠收集和提交出口貨物申報的單證

                    5. 能夠通過報關系統軟件錄入海關進口艙單信息

                    6. 能夠獨立完成加工貿易貨物的進出口申報

       知識考核點:

                    1. 掌握報關的申報流程

                    2. 掌握報關單的填制規范

                    3. 了解出口貨物海關申報的單據種類

                    4. 了解海關征稅的種類

                    5. 掌握征稅的計算方式

                    6. 了解海關關于監管條件的種類

                    7. 了解報關中的監管條件分類

                    8. 了解原產地證明書的含義

                    9. 了解海關“出口查驗”制度

                    10. 了解加工貿易手冊的定義

                    11. 掌握加工貿易手冊辦理的流程

                    12. 掌握加工貿易手冊辦理核銷的流程

                    13. 熟悉海關電子申報系統(H2000系統)

                    14. 掌握辦理原產地證書的流程

    2.1.12 考核能力單元:航空出口裝箱與交接發運操作

        技能考核點:

                    1. 能夠依據《國際貨物托運單》接收客戶的貨物

                    2. 能夠安排貨物安檢

                    3. 能夠制作和加貼貨物的運輸標簽

                    4. 能夠將運輸標簽貼在貨物包裝的指定位置

                    5. 能夠安排貨物過重并收集重量和尺寸數據

                    6. 能夠及時向航空公司移交出口單據

                    7. 能夠在庫區內正確擺放和搬運貨物

                    8. 能夠將收集的重量和尺寸數據反饋在運單上

        知識考核點:

                    1. 了解國際進出港貨物的交接手續

                    2. 了解不同種類商品的操作注意事項

                    3. 了解主單和分單的貨物標簽

                    4. 了解集裝板的類型代碼

                    5. 熟悉航空公司地面服務公司的程序

                    6. 了解航空運輸中數量數字取舍

                    7. 熟悉航空運輸中尺寸的測量

                    8. 掌握航空公司飛機出港的流程

    2.1.13 考核能力單元:航空出口運費結算與信息跟蹤操作

        技能考核點:

                    1. 能夠制作每日貨物的追蹤路徑表(Cargo Trace)

                    2. 能夠直接與海外代理溝通確認緊急貨物的清關和配送工作

                    3. 能夠及時查詢貨物的出港信息

                    4. 能夠向海外代理發送出口貨物信息

        知識考核點:

                    1. 了解國際出口報價的結構

                    2. 了解檢驗檢疫征收的雜費

                    3. 了解報關報檢征收的雜費

                    4. 了解出口操作征收的其他雜費

    2.1.14 考核能力單元:接收空運進口貨物委托及到港分撥

        技能考核點:

                    1. 能夠識讀航空主運單和分運單的信息

                    2. 能夠查詢國際航班信息及航程

                    3. 能夠匯總整理海外代理的進口發貨預報

                    4. 能夠在公司信息系統中錄入國際進口貨物信息

                    5. 能夠錄入艙單信息

                    6. 能夠識別國際進口報價的內容

                    7. 能夠識別客戶進口發票和箱單

        知識考核點:

                    1. 認識航空主運單和分運單

                    2. 熟悉國際貨物進口進港的交接手續

                    3. 了解航空貨物破損丟失的保險處理規則

    2.1.15 考核能力單元:航空進口報檢操作

        技能考核點:

                    1. 能夠完成進口貨物報檢單的填制

                    2. 能夠準備進口報檢單據

                    3. 能夠獨立完成進口貨物的報檢操作

                    4. 能夠通過查詢HS編碼明確商品是否為法檢商品

                    5. 能夠配合檢疫官員,對貨物進行實物查驗工作

                    6. 能夠描述辦理木質熏蒸操作流程

        知識考核點:

                    1. 掌握進口報檢單的填制規范

                    2. 掌握報檢委托書的填制規范

                    3. 認識申報進口報檢的單據

                    4. 掌握進口檢驗申報流程

                    5. 了解木質熏蒸包裝的符號

                    6. 了解檢驗檢疫局的查驗制度

                    7. 了解HS編碼

    2.1.16 考核能力單元:航空進口報關操作

        技能考核點:

                    1. 能夠向委托本公司報關的客戶發送報關委托書

                    2. 能夠通知非委托本公司報關客戶辦理調單手續

                    3. 能夠及時報告客戶報關工作的進展,并督促客戶網上交稅

                    4. 能夠正確填寫報關交接單

                    5. 能夠正確填制報關單

                    6. 能夠審核交接單所附文件

                    7. 能夠進行商品稅號歸類

                    8. 能夠對加工貿易的進口貨物,在口岸進行申報

        知識考核點:

                    1. 了解加工貿易手冊的定義

                    2. 掌握加工貿易手冊辦理的流程

                    3. 掌握加工貿易手冊辦理核銷的流程

                    4. 熟悉海關電子申報系統(H2000系統)

                    5. 了解出口出具原產地證明的含義

                    6. 掌握辦理原產地證書的流程

                    7. 了解出口退稅對于出口企業的意義

                    8. 掌握核銷退稅的流程

    2.1.17 考核能力單元:航空進口費用結算和發貨操作

        技能考核點:

                    1. 能夠在系統中處理進口業務費用結算

                    2. 能夠使用系統打印進口業務賬單

                    3. 能夠繪制進口客戶月結明細單

                    4. 能夠收取客戶庫存結算費用和開出庫單

                    5. 能夠根據運單號信息查找庫區存放的貨物,并進行二次單號核對

                    6. 能夠在出庫時檢查海關放行運單上加蓋的海關放行章

        知識考核點:

                    1. 了解國際貨物進口送貨的流程

                    2. 了解國際航空運費支付的方式

                    3. 了解國際航空運輸通用術語

    2.2 ZYGJHD05貨運代理主管—職業素養能力考核標準

    2.2.1 考核能力單元:職業道德

        考核點:

                1. 誠實守信

                2. 7S管理

                3. 執行力

                4. 自我認識

                5. 學習能力

                6. 溝通表達能力

                7. 人際交往能力

                8. 時間管理能力

                9. 創新能力

                10. 抗壓能力

                11. 團隊合作能力

    2.2.2 考核能力單元:職業安全

        考核點:消防安全

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